نایبرئیس و عضو هیئتمدیره بانک رفاه کارگران با حضور در شعب کشیک استان تهران، از نزدیک روند خدمترسانی به مشتریان را ارزیابی کرد؛ بازدیدهایی که با گفتوگوی مستقیم با مردم و بررسی کیفیت خدمات حضوری و غیرحضوری بانک همراه بود.
به گزارش پایگاه خبری پرداخت اقتصادی/بانکی؛شهرام اسکندری در ادامه بازدیدهای میدانی خود به همراه جمعی از مدیران عالی بانک از شعب کشیک این بانک در سطح استان تهران بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به مشتریان قرار گرفت.
در این بازدیدها، ضمن گفتوگوی مستقیم با کارکنان بانک و مشتریان، نحوه ارائه خدمات، مسائل و دغدغههای مراجعان مورد ارزیابی قرار گرفت.
عضو هیات مدیره بانک رفاه راهاندازی ابزارهایی مانند سامانه «وایب» برای تأمین اعتبار خانوارها و تسهیل خریدهای غیرحضوری را به عنوان بخشی از رویکرد نوآورانه بانک رفاه یاد کرد و افزود: هدف ما ارتقای تجربه مشتریان و افزایش رفاه آنان از طریق توسعه خدمات نوین بانکی است.
پایان خبر/
- نویسنده : کیوان همت علیان
