بانک مرکزی با هدف تسریع در رسیدگی به درخواستها و بهبود سطح خدمات، «بازوی ارتباطات مردمی» خود را در *پیامرسان بله* با شناسه * https://ble.ir/Cbibot* راهاندازی کرد.
به گزارش پایگاه خبری پرداخت اقتصادی/بانکی؛این بانک با توجه به محدودیتهای موجود در مراجعه حضوری و استفاده از سامانههای اینترنتی به دلیل شرایط کنونی کشور و به منظور تسهیل فرآیند ارتباط با بانک مرکزی و کاهش دغدغههای شهروندان، بازوی ارتباطات مردمی خود را در *پیام رسان بله* عملیاتی کرد.
🔹هموطنان گرامی میتوانند برای ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات، با استفاده از شناسه * https://ble.ir/Cbibot*، در پیام رسان بله از این بستر استفاده کنند.
این بازوی ارتباطی شامل دو بخش اصلی است:
۱. ثبت شکایات
۲. پیگیری مکاتبات:( برای پیگیری درخواستهای پیشین)
🔹بانک مرکزی با ابراز امیدواری نسبت به کارآمدی این بستر جدید، اعلام کرد که استفاده شهروندان از ابزارهای دیجیتال میتواند نقش مهمی در تسریع روند رسیدگی و افزایش کیفیت ارائه خدمات ایفا کند.
🔹این بانک ضمن قدردانی از همراهی مردم، تأکید کرد که بهرهگیری از «بازوی ارتباطات مردمی» در پیامرسان بله، روشی ساده، در دسترس و کمهزینه برای انتقال درخواستها، ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات است و انتظار میرود با مشارکت گسترده هموطنان گرامی، فرآیندهای اداری با سرعت و دقت بیشتری دنبال شود.
پایان خبر/
- نویسنده : سیدمسلم موسوی














