مدیرعامل بانک رفاه کارگران در رأس هیئتی از مدیران عالی این بانک با حضور در برخی شعب کشیک، روند ارائه خدمات به مشتریان و وضعیت عملیاتی شعب را از نزدیک مورد بررسی قرار داد.
به گزارش پایگاه خبری پرداخت اقتصادی/بانکی؛دکتر اسماعیل للـهگانی مدیرعامل بانک رفاه کارگران در رأس هیئتی از مدیران عالی از شعب میدان آرژانتین و بهار انقلاب تهران بازدید کرد و در جریان این بازدیدها با مسئولان و کارکنان شعب گفتوگو و از نزدیک در جریان امور و فعالیتهای جاری قرار گرفت.
وی در این بازدیدها ضمن بررسی وضعیت پایداری سیستمها و نقدینگی شعب، بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب و بهینه به مشتریان تأکید کرد و گفت: با توجه به شرایط خاص کشور و نحوه فعالیت همکاران در شعب، برای تداوم ارائه خدمات باکیفیت و جلوگیری از بروز وقفه در خدمترسانی به مشتریان، تا زمان عادی شدن شرایط، بهتر است تمامی شعب با ظرفیت ۵۰ درصد حضور نیروها فعالیت داشته باشند.
مدیرعامل بانک رفاه کارگران همچنین افزود: در سایر استانهایی که شرایط حساس جنگی ندارند، تمامی شعب میتوانند با صد درصد ظرفیت نیروی انسانی فعال باشند.
در ادامه این بازدیدها، نحوه ارائه خدمات و عملکرد شعب در حوزههایی همچون منابع، مصارف، مطالبات و بهویژه بانکداری الکترونیک مورد پایش و ارزیابی قرار گرفت.
همچنین عرضه «کارت رفاهی متصل به اوراق گام» به دلیل نقش این کارت در کمک به معیشت خانوارها، از دیگر موضوعاتی بود که مورد توجه و تأکید ویژه مدیرعامل بانک قرار گرفت.
در ادامه بازدیدهای مدیران عالی بانک از شعب کشیک، شهرام اسکندری نایبرئیس و عضو هیئتمدیره بانک نیز از شعب بیمارستان سینا، منوچهری و بورس بازدید کرد و ضمن ارزیابی عملکرد این شعب در حوزههای مختلف، بر ارائه خدمات مطلوب و باکیفیت به مشتریان تأکید کرد.
پایان خبر/
- نویسنده : فریده منجزی
