دکتر اکبر جلیلی، عضو هیئت‌مدیره و معاون بازاریابی و امور شعب بانک سینا، در همایش سراسری مدیریت مهندسی و پشتیبانی بر ضرورت مشتری‌محوری در طراحی شعب و توجه به حقوق مشتریان و استانداردهای پشتیبانی تأکید کرد.