دکتر لیلی نیاکان رییس پژوهشکده بیمه در سخنرانی خود در دوازدهمین همایش مدیریت ریسک و بیمه در رابطه با لزوم تحولات در ارائه خدمات بیمه درمان بیان کرد: تحول دیجیتال دیگر انتخابی نیست، بلکه ضرورتی راهبردی برای صنعت بیمه است و بلوغ دیجیتال می‌تواند یکپارچگی فناوری، داده‌ها و تصمیم‌گیری هوشمند در بیمه درمان را ممکن سازد.